Инструмент за диагностика на поддръжката на Microsoft или MSDT е инструмент в Windows 10/8, Windows 7 и Windows Server 2008 R2, който се използва от поддръжката на Microsoft за диагностициране на проблеми с Windows. Когато се свържете с екипа за поддръжка на Microsoft за помощ, специалистът по поддръжката ще ви даде секретен ключ, От вас се изисква да отворите диагностичния инструмент за поддръжка на Microsoft и да въведете паролата.
Инструмент за диагностика на поддръжката на Microsoft
За да стартирате диагностичния инструмент за поддръжка на Microsoft, въведете msdt в полето Започнете търсене и натиснете Enter. След като влезете в паролата, Инструментът ще бъде активиран и трябва да следвате съветника само.
Може да ви бъде предоставена също Номер на инцидента да влезете в инструмента, за да идентифицирате информацията си. Инструментът може да изисква да изтеглите допълнителни диагностични инструменти и да отговорите на някои въпроси. След като инструментът се движи, той ще запази резултатите. След това можете да изпратите резултатите до Microsoft.
Поддръжката на Microsoft използва информацията, която събира Microsoft Diagnostic Tool (MSDT), за да анализира и след това да определи правилната резолюция на проблемите, които срещате на компютъра. Информацията може да се използва и за автоматично извършване на общи задачи за отстраняване на неизправности.
Можете също така да стартирате MSDT, ако нямате интернет връзка.
Това може да стане чрез пакет, генериран на компютър, който има интернет връзка. Този пакет се нарича Офлайн пакет. Този офлайн пакет ще се изпълни на целевия компютър, генерира CAB файл с диагностична информация, която може да бъде изпратена до поддръжката на Microsoft.
За да научите повече за диагностичния инструмент за поддръжка на Microsoft, посетете KB973559.
Също така проверете Инструмент за отчитане на продуктовата поддръжка на Microsoft - улеснява събирането на важна информация за системата и регистрацията, използвана при отстраняване на неизправности.
Подобни публикации:
- Поддръжка на Microsoft: телефонен номер, чат на живо, имейл адрес, полезни връзки
- Как да получите помощ в Windows 10
- Как да изпълните инструмента за отстраняване на неизправности в Windows 10 от командния ред
- Пакетът "Microsoft Fix It" или "Автоматизирано отстраняване на неизправности" не работи
- Malware Guide за премахване и инструменти за начинаещи
