А Виртуална частна мрежа или VPN се използва за създаване на защитени връзки. Те често се използват през интернет за по-безопасно преживяване при сърфиране. Такива връзки са известни като VPN тунели, които се правят между локален клиент и отдалечен сървър.
Настройването и управлението на VPN често е трудна и предизвикателна задача, която изисква специализирани знания и технологии. Когато свързването на VPN софтуер се провали, клиентската програма съобщава съобщение за грешка. Това съобщение обикновено включва номер на код за грешка. Има няколко различни Кодовете за грешки на VPN, но някои от тях са много чести и се появяват в повечето случаи. Тези кодове за грешки могат да ви помогнат да решите проблемите и проблемите с VPN. Ето как да отстранявате често срещаните грешки на VPN, пред които са изправени много потребители.
Въпреки че повечето от VPN мрежите включват стандартни процедури за отстраняване на неизправности в мрежата, има някои кодове за грешки, които имат свои собствени конкретни решения. Нека да започнем и да проучим как да отстранявате често срещаните кодове за грешка на VPN като 691, 789, 800, 809, 609, 633, 0x80072746, 13801 и 0x800704C9.
Преди да е необходимо да знаете, че VPN софтуерът изисква подходящи TAP-Windows адаптери, които да бъдат инсталирани. Повечето VPN софтуер ще го изтеглят и инсталират автоматично по време на инсталирането, но това е нещо, което трябва да знаете.
Отстраняване на често срещани кодове за грешки в VPN
1. Код на грешка за VPN 800
Описание на грешката: Това е една от най-често срещаните грешки в VPN. VPN 800 се получава, когато отдалечената връзка не е осъществена. Това обикновено означава, че VPN сървърът може да е недостъпен, поради което съобщенията не достигат до сървъра. Това може да се дължи главно на:
- Невалидно име или адрес на VPN сървъра
- Някои мрежови защитни стени блокират трафика VPN
- Клиентското устройство губи връзката с локалната мрежа.
- Преговорите по IPSec, ако се използва тунелът L2TP / IPSec, има неподходяща конфигурация в параметрите за сигурност
Възможна причина: Когато типът на VPN тунела е "Автоматичен" и връзката е неуспешна за всички VPN тунели, възниква грешка 800
Възможно решение:
- Проверете дали адресът на VPN сървъра, потребителското име и паролата са правилни
- Задайте настройките на маршрутизатора и защитната стена, за да разрешите преминаването през TCP порт 1723 на протокола PPTP и / или VPN и GRE протоколът 47 трябва да бъде отворен / активиран за PPTP VPN връзката.
- За потребители на Windows отидете на VPN Properties, щракнете върху раздела Security (Сигурност) и променете Type of VPN (VPN) на PPTP (Point to Point Tunneling Protocol)
2. Кодове за грешки VPN 609, 633
Описание на грешката:
- 609: Беше зададен несъществуващ тип устройство.
- 633: Модемът или друго свързващо устройство вече се използва или не е конфигурирано по подходящ начин.
Възможна причина: Това е още една от най-често срещаните грешки в VPN. Този проблем обикновено възниква, когато свързващото VPN устройство (т.е. минипорт) не е конфигурирано правилно и също така, когато TCP портът, който се използва от VPN връзка, вече се използва от друга програма.
За да потвърдите наличието на тип минипорт netcfg.exe -q
- PPTP тунел: MS_PPTP
- Тунел L2TP: MS_L2TP
- VPN повторно свързване (IKEv2) тунел: MS_AGILEVPN
- SSTP тунел: MS_SSTP
Възможно решение:
- Възможното решение за този вид често срещани VPN грешки е вградената диагностика с ремонт в Windows. Това се отнася за проблема "липсващ минипорт" за VPN връзки, които са създадени на местно ниво. Кликването върху бутона "Диагностика", който се показва на страницата за грешки на VPN връзката, дава опция "поправка", която ще се опита да отстрани проблема автоматично, ако открие, че проблемът липсва в минипорта.
- Спри и старт, услуга за отдалечен достъп за свързване (rasman).
- Просто рестартирайте системата си и след това се свържете с VPN.
3. Код за грешка VPN 0x80072746
Описание на грешката: Това е една от често срещаните грешки в VPN, когато съществуващата връзка е принудително затворена от отдалечения хост.
Възможна причина: Тази грешка възниква, когато сертификатът за сървърна машина, който се свързва с HTTPS, не се изпълнява на VPN сървъра ИЛИ сертификатът за сървърна машина не е инсталиран на VPN сървъра.
Възможно решение:
- За да разрешите този проблем, трябва да се свържете с вашия администратор на VPN сървър. Това е да се провери дали съответният сертификат на машината е инсталиран на VPN сървъра или не.
- Ако е инсталиран правилно, трябва да проверите връзката с HTTPS, като изпълните командата на командния прозорец на VPN сървъра: " Netsh http show ssl"
4. Код за грешка VPN 809
Съобщение за грешка: Мрежовата връзка между вашия компютър и VPN сървъра не може да бъде установена, защото отдалеченият сървър не отговаря.
Възможно решение: Активирайте порта (както е споменато по-горе) на защитна стена / рутер. Ако това не е възможно, инсталирайте VPN тунел, базиран на SSTP, както на VPN сървър, така и на VPN клиент - който позволява VPN връзка между защитни стени, уеб прокси сървъри и NAT.
5. Код за грешка VPN 13801
Описание на грешката: Макар че изглежда като случайна грешка, 13801 е една от най-често срещаните грешки на VPN, пред които са изправени потребителите. Тази грешка възниква, когато удостоверенията за удостоверяване на IKE са неприемливи.
Възможни причини: Тази грешка обикновено идва в един от следните случаи:
- Сертификатът на машината, използван за проверка на IKEv2 на RAS сървър, няма "удостоверяване на сървър" като EKU (Enhanced Key Usage).
- Сертификатът на машината на сървъра на RAS е изтекъл.
- Коренният сертификат за потвърждаване на сертификата за сървър на RAS не присъства на клиента.
- Името на VPN сървъра, посочено в клиента, не съвпада с иметоName на сертификата на сървъра.
Възможно решение: За съжаление, няма да можете да коригирате този проблем сам. Трябва да се свържете с администратора на VPN сървъра си, за да потвърдите и коригирате горепосочения проблем. За да научите повече за тази грешка, можете да прочетете блога за маршрутизиране и отдалечен достъп.
6. Код за грешка VPN 691
Описание на грешката: Някои от често срещаните грешки в VPN имат решения, които дори можете да приложите. Код на грешка 691 е една от тези разрешими общи VPN грешки. Грешката възниква, когато отдалечената връзка е отказана, защото комбинацията от потребителско име и парола, която сте предоставили, не е разпозната или избраният протокол за удостоверяване не е разрешен на сървъра за отдалечен достъп.
Възможна причина: Тази грешка се дава, когато фазата на удостоверяване се провали поради грешни данни.
Възможно решение:
- Уверете се, че въведете правилното потребителско име и парола.
- Уверете се, че "Caps Lock" не е включен, докато пишете идентификационни данни.
- Уверете се, че протоколът за удостоверяване, както е избран на клиента, е разрешен на сървъра.
7. Код за грешка VPN 0x800704C9
Възможна причина: Това е една от често срещаните грешки в VPN и се появява, ако на сървъра няма налични SSTP портове.
Възможно решение: За щастие можете да отстранявате тази грешка сама. Първо, проверете дали сървърът на RAS има достатъчно портове, конфигурирани за отдалечен достъп. За целта изпълнете следните стъпки:
- Стартирайте модула за маршрутизиране и отдалечен достъп MMC.
- Разгънете сървъра, щракнете с десния бутон върху Ports и след това щракнете върху Properties.
- В списъка Име изберете WAN Miniport (SSTP), след което щракнете върху Конфигурирай.
- Променете номера, който се показва в списъка Максимални портове, както е подходящо за вашите изисквания, след което щракнете върху OK.
Забележка: По подразбиране са налице 128 порта за това устройство.
В диалоговия прозорец "Свойства на порт" щракнете върху OK.
8. Код за грешка на VPN 789
Съобщение за грешка: Опитът за L2TP връзката се провали, тъй като слоят за сигурност срещна грешка при обработката по време на първоначалните преговори с отдалечения компютър.
Възможно решение: Това е генерична грешка, която се хвърля, когато преговорите по IPSec не успеят за L2TP / IPSec връзки. Така че се уверете, че правилният сертификат се използва както от страна на клиента, така и от сървъра - за повече подробности вижте този блог. В случай че се използва Pre Shared Key (PSK), уверете се, че същият PSK е конфигуриран на клиента и сървъра за VPN машини.
Освен тези често срещани грешки в VPN, има няколко други грешки с VPN, с които може да се сблъскате. За да видите списъка с други VPN грешки, тяхната възможна причина и тяхното възможно решение, посетете TechNet, Тази публикация ще ви помогне с кодове за грешка VPN 732, 734, 812, 806, 835, 766, 13806, 0x80070040, 0x800B0101, 0x800B0109, 0x800B010F, 0x80092013, 0x800704D4 и 0x80072746.
