Повечето хора, които все още използват Windows XP у дома, са доволни от компютрите си и не искат да плащат повече пари, така че Microsoft не предлага тази услуга на нормални потребители. Вероятно ще се разстроят, ако се появи искане за $ 200.
Извън разширената поддръжка, в персонализирана поддръжка
Windows XP вече е извън фазата "разширена поддръжка", където Microsoft създава актуализации за защита на Windows XP и ги разпространява на всички потребители чрез Windows Update. Microsoft няма да пуска повече актуализации за сигурност на повечето потребители на Windows XP. Но Microsoft все още предлага "обичайни взаимоотношения за поддръжка" за организациите. Организациите трябва да се свържат с екипа на своя профил или с местния представител на Microsoft за повече информация."
Формулировката тук ясно показва, че тези договори за поддръжка не са предназначени за типични потребители или дори за малки предприятия. Те са предназначени за големи организации.
Прекомерно високи цени
Повече от 27% от компютрите в интернет все още използват Windows XP. Това включва критични държавни компютри, стотици хиляди банкомати и огромно количество критични за мисията компютри в бавно движещи се бизнеси. Тези правителства и фирми вероятно са заспали при преминаването и са пропуснали срока за надграждане, но сега се опитват да осигурят тези компютри. Те имат пари, за да изгорят, и Microsoft със сигурност ще вземе парите си.
За такса от около $ 200 на компютър за първата година - или може би по-малко от $ 100 на компютър, ако преговаряте - Microsoft ще продължи да произвежда актуализации за защита на Windows XP и да ги предоставя на вас. Това е само за първата година - цената за PC ще се покачи през следващите години.
Котировките на Microsoft за персонализирана поддръжка очевидно варираха от 600 000 до 5 млн. Долара само за първата година:
“An IT manager, who wished to remain anonymous because he was not authorized to speak on the matter, told Computerworld that Microsoft had quoted his company $1 million for the first year of custom support to cover 5,000 Windows XP machines, $2 million for the second year, and $5 million for the third.”
Още по-лошо, тези цитати очевидно включват само цената на критичните актуализации на защитата. Ако искате актуализация за проблем, считан за "важен", трябва да се свържете с Microsoft и да платите допълнително.
Правителството на Обединеното кралство очевидно плаща 5,5 милиона лири за първата година на митническата помощ, а холандското правителство също плаща няколко милиона евро за своя собствена сделка.
Печалба и наказание
Тези високи цени имат две цели. От една страна, те правят добра печалба за Microsoft. Трудно е да се почувствате твърде съжаляващи за организациите, които отдавна знаят, че крайният срок за поддръжка на Windows XP е настъпил. Microsoft дори удължи този срок няколко пъти в миналото. Те трябва да издърпат щепсела в някакъв момент. Поне някои от парите отиват към платените софтуерни инженери да произвеждат и тестват актуализации.
От друга страна, високите цени насърчават организациите да се отдръпнат от Windows XP възможно най-бързо. Microsoft наистина иска организациите да се надграждат, за да могат да забравят Windows XP, а наказателните такси ги насърчават.
Персоналната поддръжка не е предназначена за типични потребители. Microsoft би предпочел да надграждат от Windows XP, като купуват нов компютър или опакован екземпляр на Windows 8. Те не се интересуват от таксуване на обикновени компютърни потребители за актуализации на защитата. Потребителите вероятно биха реагирали отрицателно, ако всяка година се появиха заявки за стотици долари на техните компютри с Windows XP.
За щастие, има един свободен начин за потребителите на Windows XP да получат актуализации за сигурност - надстройване до Linux. Актуализациите на Microsoft са скъпи.
Персоналната поддръжка има смисъл, но …
Персонализираната поддръжка има много смисъл. Microsoft иска да прекрати поддръжката на Windows XP, но има големи организации и правителства в паника, готови да платят почти всичко за удължаване. Те са имали години на предупреждение и множество разширения на подкрепа. Те могат да се възползват от ситуацията, да получат добра преса, за да спасят правителствата от цялостно бедствие в сферата на сигурността, и да насърчат всички да се надградят.
Но това може да остави лош вкус в устата на някои хора. Ако Microsoft вече произвежда актуализации за защита за Windows XP, защо не могат просто да ги пуснат на всички потребители на Windows XP, за да могат всички да бъдат възможно най-сигурни? Ако живеете във Великобритания и вашето правителство плаща милиони паунда за актуализации на защитата на XP, защо не можете да получите тези актуализации, които плащате за вашите пари?
Също така сме в неоткрити води тук - никога досега не са имали толкова много потребители на сега неподдържана операционна система. Какво ще стане, когато видим уязвимост на Internet Explorer, която заразява милиони потребители на Windows XP? Хората ще се обадят на Microsoft, за да пусне всички кодове за сигурност, които вече са направили. Дали Microsoft ще се държи твърдо, или ще се спукат и ще пуснат случайно актуализацията на защитата за всички? Това ще бъде сценарий, който не печели за Microsoft - те могат да изглеждат зле, като отказват да пуснат критична актуализация или могат да я пуснат и да продължат да поддържат Windows XP за жива поддръжка завинаги.
Поддръжката на Windows XP е бъркотия. Майкрософт хвърля една спасителна линия към правителствата и други големи организации, които са заспали при преминаването, но също така печелят добри пари от него.Вероятно нямате милиони долари, които да харчите за актуализации на защитата, така че Microsoft не ви предлага тази услуга.
