Ако използвате лаптоп или настолен компютър с Windows 10 с помощта на специално предназначена уеб камера и имате грешка като тази Не можем да намерим камерата ви, следвайте тази публикация и вижте дали някое от предложенията ви помага. В повечето случаи причината за този проблем е вашата уеб камера или драйвери. Понякога обаче може да има и друг проблем.
Пълното съобщение за грешка е както следва:
We can’t find your camera. Check to make sure that it’s connected and installed properly, that it isn’t being blocked by anti-virus software, and that your camera drivers are up to date. If you need it, here’s the error code: 0xA00F4244 (0xC00DABE0).
Кодът за грешка може да бъде 0xA00F4244 или 0x200F4244.
Не можем да намерим камерата ви
Няма такова решение с един клик на този проблем и ще трябва да видите кое от тези решения работи за вас.
1] Проверете уеб камерата, ако е инсталирана правилно
Това вероятно е първото нещо, което трябва да проверите. Уверете се, че USB портът на уеб камерата работи правилно. Опитайте да смените USB порта на вашия компютър и да видите дали това помага.
2] Актуализирайте драйвера на уеб камерата
Ако настройвате уеб камерата за първи път, трябва да инсталирате драйвер, за да се стартира правилно. Трябва да намерите съответния драйвер за вашата уеб камера. Ако вече сте инсталирали драйвера на уеб камерата, но все още получавате този проблем, може би е време да актуализирате драйвера си. Можете да използвате или безплатен софтуер за актуализиране на драйвери, или ръчно да актуализирате драйвера на устройството, както следва:
Потребителите на Windows 10 трябва да натиснат клавиша Win + X и да кликнат върху записа в Device Manager в списъка. Намерете следващото устройство. То трябва да е Imaging Device. Кликнете с десния бутон върху драйвера и кликнете върху него Обновяване на драйвера опция. След това изберете опцията, която казва Търсене автоматично за актуализиран софтуер на драйвера опция. След това не трябва да отнеме много време, за да завършим целия процес.
3] Деинсталирайте драйвера на уеб камерата и го инсталирайте отново
Ако срещнете някакъв проблем по време на актуализирането на драйвера, може да се наложи да деинсталирате драйвера на уеб камерата. За да направите това, отворете Диспечер на устройствата> щракнете с десния бутон върху устройството> изберете Имоти > преминете към шофьор раздела> кликнете върху Деинсталирайте устройството бутон.
Рестартирайте компютъра, след което отворете отново Device Manager и кликнете върху Действие> Сканиране на хардуерни промени.
4] Завъртете драйвера на уеб камерата
Ако уеб камерата е спряла да работи след инсталирането на нова актуализация, трябва да деинсталирате актуализацията и да я върнете обратно на по-старата версия. Ще трябва да отворите Мениджър на устройства > щракнете с десния бутон върху устройството> изберете Имоти > преминете към шофьор раздела> кликнете върху Превъртете драйвера бутон> изберете да в следващия прозорец. След това трябва да рестартирате компютъра си, за да проверите дали работи или не.
5] Открийте остарял драйвер за уеб камера
Ако уеб камерата ви е проектирана преди Windows 7, може да не работи с Windows 10. За да разберете това, следвайте тези последващи стъпки -
Отворете "Диспечер на устройства"> изберете устройството и Имоти от десния бутон на контекстното меню> преминете към шофьор раздела> изберете Информация за водача, На екрана ще намерите някои файлове на драйвера. Сега проверете дали имате такива stream.sys файл или не. Ако виждате такъв файл в списъка, уеб камерата ви може да не работи с Windows 10. В този случай трябва да си купите нова.
6] Проверете антивирусите си
Понякога антивирусният софтуер може да блокира работата на вашата уеб камера с вашия компютър. В този случай може да се наложи да деактивирате антивируса си, за да проверите дали това е антивирус, който причинява проблема или не.
Надявам се, че нещо тук ви помага да отстраните проблема.
Свързани прочетени: Не можем да стигнем до камерата.
